员工突然失联，用人单位该如何处理？是否可以直接解除劳动合同？

员工突然失联，常见的情形为三种：1、涉嫌违法被公安机关限制人身自由，比如行政拘留或刑事拘留；2、逃避债务等个人携全家失联；3、因个人原因疑似轻生自杀等短期生死不明、身体不适晕倒在家等。

遇到上述情况，用人单位若简单地按照“自动离职”或直接解除劳动合同处理，将存在较大的法律风险。如果出现员工旷工或者不辞而别无法联系的情况，用人单位应该依照法律规定和内部劳动纪律、制度等，及时以员工过错因素解除劳动关系。笔者认为，针对不同的失联情形，处理的方式略有不同，但常用的处理流程如下：

一、催告返岗。用人单位应先履行管理职责，向其以电话、微信、邮件、短信、上门等方式联系员工本人，排除不可抗力或者具有正当理由的情形，如有单位上门核实情况时发现员工身体不适晕倒在家的情况。即如果联系不上员工本人，应联系员工家属或紧急联系人，有必要的话向本人或其家属、紧急联系人送达《限期返岗通知书》并告知逾期不返岗的后果。如果单位穷尽所有的途径，仍然联系不到员工，则可到公安部门报案，一般是工作所在地的派出所，并保留报警回执。

主要内容如下参考：某某，你于XXXX年XX月XX日、XX月XX日、XX月XX日已缺勤3个工作日，且未履行任何请假手续。现公司通知你，请你在收到本通知后立即回公司上班，并说明理由。如有正当理由，请及时完善请假手续并提供证明材料。如不及时返岗又无正当理由的，公司将按规章制度严肃处理。

二、发了通知后，一般会有两种结果。

第一种结果，员工返岗了。员工返岗了仍需说明缺勤的理由，根据不同情形进行不同处理：如果有正当理由但是来不及履行请假手续，公司仍然可以按一般违纪处理；如果无正当理由的，达到了规章制度规定的旷工条件（如规定连续3天可以解除），公司可以按严重违纪解除劳动合同。

第二种结果，员工不予理睬。员工不理又有可能分两种情形，一是无正当理由不理，二是有正当理由没有反应，如在住院中没有收到通知。建议用人单位多发一两次返岗通知。多发通知是为了体现用人单位的人文关怀、用工管理的合理性以及充分调查清员工不返岗的事实，若仅一次通知就做出处理决定，员工又的确发生了真实的特殊情况，用人单位就处于被动的状态。

注：如果是使用快递通知，建议发EMS。在EMS封面上，写清楚是“返岗通知”。规章制度必须经过民主、告知的法定程序。

三、解除。发了多份返岗通知后，如果员工依旧不返岗，或返岗又无正当理由，或陈述正当理由但不能提供证明材料的，公司可以按严重违纪解除，同时通知工会。用人单位向员工或其家属送达《解除劳动合同通知书》，如采用邮寄方式，则建议邮寄单上详细注明文件名称，比如XXX的《解除劳动合同通知书》。

上述处理过程中通常遇到的疑难问题是无法送达，不但员工及其家属联系不上，紧急联系人等一切相关人员都联系不上时该如何处理？笔者遇到单位咨询问员工可能轻生并联系不上所有相关人员，也有单位咨询员工可能为了躲债，一家人失踪都联系不上，此种情况下首要考虑的是送达的问题。基于此，明庭提示：

一、关于送达问题。建议用人单位在《入职登记表》或《劳动合同》中要求员工明确“法定送达地址”，明确约定有效的送达方式（如住址、户籍地址、通讯地址、指定电子邮箱、QQ、实名认证微信号、紧急联系人等），并要求员工签字确认，作为用人单位送达相关文件的合法途径。员工填写地址错误的，自行承担送达不能的责任。未履行地址变更后的通知义务的，亦自行承担责任。在明确告知法定通知义务的，亦自行承担责任。

二、刑事拘留情形。根据《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第28条的规定，劳动者涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的，用人单位在劳动者被限制人身自由期间，可与其暂时停止劳动合同的履行。注意此处为“暂时停止”而并非解除。

三、行政拘留情形。单位可积极通过家属、公安机关（合法途径）等渠道了解情况，如果涉及打架等严重违反规章制度的行为，可按规定予以解除。