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对于广告短信轰炸的违法行为，我们应该如何解决？
来源:明庭律所 | 作者:茜茜 | 发布时间: 2019-11-19 | 3063 次浏览 | 分享到:
不知道朋友们有没有遇到过这样的事情，你下载了一个APP平台，或者在网上购买了一件东西，那么接下来的一段时间里，就会收到一大堆的垃圾广告短信。而且这些短信还无法退订，虽然很多短信中都写有回复字母“T”即可退订，但是不少网友反映，回复后，该商家还是短信发不停。前阵子双11购物狂欢节，更是将这种现象推至了高潮，每天都能大量收到这些无用的垃圾短信，真的非常让人心烦，而且有时候还会因为这些杂乱无章的短信而不小心忽略掉重要的信息，例如银行、信用卡还款提醒之类的。对于这样的垃圾广告短信轰炸问题，我们真的无可奈何吗？

首先，我们要知道，商家未经过我们用户的同意便群发广告的这种行为，其实是涉嫌违法《广告法》及《通信短信息服务管理规定》中的有关规定。

《中华人民共和国广告法》第六十三条规定：
违反本法第四十三条规定（任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。以电子信息方式发送广告的，应当明示发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式。）发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。

违反本法第四十四条第二款规定，利用互联网发布广告，未显著标明关闭标志，确保一键关闭的，由市场监督管理部门责令改正，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。

工信部颁布的《通信短信息服务管理规定》中也明确提出：短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息；违者可处一万元以上三万元以下罚款。

所以对手机用户进行广告短信轰炸确确实实是违法违规了，但是为何这些商家还是猛发短信呢？原因有二，其一，是因为很多商家的法律意识淡薄，根本不尊重消费者对信息的自主选择权，也不知道自己的做法是违反了相关规定。其二，电信运营商未尽责，相关监管部门也未对很多违法的平台做好监管的工作。

想要遏制这种广告垃圾短信轰炸群发的行为，真的需要有关监管部门严格执法，还需要电商平台对商家进行一定的约束和提醒。电信运营商也应该对这种短时间内大批量发送广告的行为从技术上予以限制。

除此之外，我们自己也可以进行投诉和举报。比如，我们可以通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心对垃圾短信进行举报，还可以向市场监督管理部门就商家的违法行为进行举报。

但毕竟大家都很忙，也没有时间和精力去天天举报这些商家。所以我们想要不收到这些大量的垃圾广告短信，最快捷的办法，可以通过致电运营服务商来办理相关的“短信拦截”服务。

如果商家的行为涉及泄露用户个人信息，我们还可以向法院起诉，要求商家承担侵权责任。严重者还有可能侵犯了公民个人信息，涉嫌触犯《刑法》。

正如光明日报所说：“低发送成本和顶格三万元的罚款成本，让广告短信轰炸愈演愈烈。在违规广告短信推送这一产业链条上，电商平台、购买服务的商家、法律意识淡薄的卖家、电信运营商均不能免责”。